她眉眼弯弯,哪怕再紧急的情况也镇定自若;她嗓音温柔,哪怕面对再焦急的父母也耐心沟通;她白衣翩翩,哪怕再疑难的病症也刻苦钻研攻克。
55814红足1世儿科主任符珍珠,从业18年里,她以无私的爱心、精湛的医术和敬业奉献的精神,救治、帮助了无数患儿,是许多患儿的“符阿姨”。仁心仁术的符珍珠说:“帮患儿康复,才是我们医护人员最大的幸福。”
患儿认她当“干妈”
在病房小朋友们的眼里,她就像一位妈妈一样。2009年,因掉入粪坑几乎溺亡的小豪住进了55814红足1世。在符珍珠的精心治疗下,小豪在一周后完全康复。小豪出院的那一天,父母就教他认符珍珠当干妈,他们感激地说:“是符医生给了孩子新的生命!”
患者的事无小事。患儿的病痛,符珍珠感同身受;患儿家庭的困难,符珍珠也鼎力相助。
6岁的李晶晶今天又跟着爷爷,带着土特产,来医院看望她的符阿姨。
4年前,晶晶曾因患脑炎住院,在病房昏迷了7天7夜。由于家庭经济拮据,晶晶的爷爷老泪纵横:“就算卖掉家里的房子,砸锅卖铁也要给孩子治病!”目睹着这些的符珍珠心里堵得难受,她在想,怎样才能帮助这个可怜的孩子?她掏出了身上所有的现金,交到晶晶爷爷的手上,号召医护人员们为晶晶捐款,缓解了这个苦难家庭的燃眉之急。晶晶睁开眼的那一刻,符珍珠长舒一口气,觉得一切付出都是值得的。
同事眼中的“女强人”
周一下午,55814红足1世住院部儿科病房走廊里水泄不通,宛如闹市。抱着孩子们的家长们都在等待一个身影――符珍珠。
符珍珠的工作日程通常是周一、二、四上午在门诊室坐诊,其他时间在病房查房、指导治疗、研讨病例。排不到门诊号的患儿家长们纷纷带着孩子来到住院部“堵人”。除了看诊正常排号的患者,符珍珠还要诊治这些“号外”的患者们。
“我最佩服符主任了!她每天的门诊量非常恐怖,在全医院都是排在前列的!工作量和工作压力都非常大!”儿科医师彭颖快嘴快舌地介绍着符珍珠――她眼中的“女强人”。
“不求赚钱,也不求轻松,看到康复孩子们甜甜的笑脸,不觉得苦。”符珍珠每天早上7时出门,直到晚上7时多才能离开,每天的工作时间经常远超过8小时。每周的3个半天门诊、住院部的工作、科室的大小事务、教学科研的任务都压在她身上。有紧急情况随时赶回医院,没有节假日、年假、休假,从来没带孩子出外旅游过,说起这些,符珍珠不禁有些愧疚。
“要想成为一名好医生,仅有好的服务态度是不够的,还需要过硬的技术,要有为病人服务的本领。”符珍珠是这么说的,也是这么做的。多年来,她努力提高专业技术水平,摸索出一套科学、高效的抢救流程,大幅提高了抢救成功率;同时,她还把自己的经验教训毫无保留地传授给同事们,以实际行动带出了一支专业的专科队伍。
家长们的“好朋友”
“与患儿沟通,与家长沟通。”18年的儿科医护工作中,符珍珠认为这两项是最难做到的。
儿科医生们所面临的患者是特殊的:他们年幼,无法顺利地进行口头表达;他们焦躁,疼痛不适的感觉让他们很难配合治疗;他们娇弱,是家长们的心尖尖。多种因素,让儿科医生们不得不小心应付。儿科医疗纠纷高,爱子心切的家长们往往很难冷静,甚至会情绪失控,造成诸多困难。
“要顺利治疗,必须取得家长信任,唯一的办法就是和他们做朋友。”符珍珠的秘诀就是,把患儿及家属当亲人般对待。
“医者父母心,我们怎么做的,家长们都看在眼里,只有真诚才能获得信任。”符珍珠总是站在患儿家长的角度去考虑问题:用药是否有效?有无副作用?如果这是自己的孩子会怎么做?
就是她的这份真诚,感动了前来寻诊的家长们。送红包、送礼物、登门道谢、送土特产……多年来,获救患儿及家长以各种方式感谢符珍珠,她总是婉言谢绝。她说,为孩子解除痛苦,是作为一名儿科医生最为喜悦的事情。看到自己治疗好的孩子健康出院,叫她一声“符阿姨”,就是最好的感谢。(转自:海南日报 记者 蔡倩 特约记者 王仪)